dony88 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

dony88 একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ এবং সেটি সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে যে dony88 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সেগুলো সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতিমালা dony88.net ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "আমরা", "আমাদের" বা "dony88" বলতে প্ল্যাটফর্মটির পরিচালনাকারী সংস্থাকে এবং "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ভিজিটরকে বোঝানো হয়েছে।

২. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

dony88 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

ক. সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

• ব্যক্তিগত পরিচয়: নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষিত হয় না)।
• পরিচয় যাচাই (KYC): NID, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি।

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহার ডেটা: পেজ ভিজিট, সেশন সময়, ক্লিক প্যাটার্ন।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: প্রিফারেন্স কুকি, সেশন কুকি, অ্যানালিটিক্স ডেটা।
• অবস্থান তথ্য: আনুমানিক দেশ বা অঞ্চল (আইপি ভিত্তিক)।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

dony88 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার ন্যূনতম ও প্রাসঙ্গিক রাখা হয়।

উদ্দেশ্য	ব্যবহৃত তথ্য	ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা	নাম, ইমেইল, পাসওয়ার্ড	চুক্তিভিত্তিক
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)	NID / পাসপোর্ট	আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রসেসিং	লেনদেন তথ্য	চুক্তিভিত্তিক
কাস্টমার সাপোর্ট	যোগাযোগ তথ্য, ইতিহাস	বৈধ স্বার্থ
প্রোমোশন ও বোনাস	গেমিং ইতিহাস	সম্মতি
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ	আইপি, ডিভাইস তথ্য	বৈধ স্বার্থ
পরিষেবা উন্নয়ন	ব্যবহার ডেটা (বেনামী)	বৈধ স্বার্থ

৪. তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

dony88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• গেম প্রোভাইডার: গেম সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে চলতে বাধ্য হলে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষার জন্য।

৫. কুকি নীতি

dony88 কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে পরিচালনা করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত।
• প্রিফারেন্স কুকি: আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে (বেনামী)।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

dony88 আপনার গোপনীয়তা নীতি রক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিন্যস্ত:

• ট্রান্সমিশন সুরক্ষা: সকল ডেটা ট্রান্সফারে TLS 1.3 ও ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন।
• স্টোরেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস (Principle of Least Privilege)।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।
• ইনসিডেন্ট রেসপন্স: ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া ও ব্যবহারকারীকে অবহিত করার পরিকল্পনা।

৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

dony88 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হয়েছে:

তথ্যের ধরন	সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য	অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
লেনদেনের রেকর্ড	আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫-৭ বছর
KYC নথি	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
লগ ফাইল	৯০ দিন
মার্কেটিং প্রিফারেন্স	সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত
সাপোর্ট কথোপকথন	৩ বছর

৮. আপনার অধিকারসমূহ

dony88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

dony88 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা দেওয়া থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পাই যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১০. আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার

dony88-এর সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থ ানান্তরিত হতে পারে। তবে প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে এবং তথ্য স্থানান্তর আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে সম্পন্ন হয়। সকল অংশীদার প্রতিষ্ঠান আমাদের গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ।

১১. নীতি পরিবর্তন

dony88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

নীতির শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে। পুরনো সংস্করণ চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার বার্তায় দ্রুত সাড়া দিতে প্রস্তুত।